Formatos del Sistema de Gestión de Calidad Titular Descripción Fecha Aceptación Fecha Publicación Usuario que lo publica PC01-F01 Plan del control del proyecto  Elaborar la planificación en detalles en el sistema de gestión de calidad  01/06/2005  20/02/2008    PC01-F02 Cuadro control del proyecto  Revisión y verificación del anteproyecto, proyecto básico y ejecución.  02/06/2003  20/02/2008    PC02-F01 Plan de comercialización  Elabora la planificación en detalle de la comercialización de la promoción, estableciendo para cada actividad el responsable de su realización y las fechas previstas de inicio y fin.  02/06/2003  20/02/2008    PC02-F02 Memorias de calidades  Definir los acabados necesarios para la elaboración de la memoria de calidades.  02/06/2003  20/02/2008    PC02-F03 Listado de tarifas  Definir los precios de las unidades de ventas.  02/06/2003  20/02/2008    PC02-F04 Parte Semanal de llamadas y visitas  Parte de llamadas y visitas realizadas por los clientes.  10/02/2006  20/02/2008    PC02-F05 Informe de seguimientos mensual de medios  Realizar segiumiento mensual de medios.  28/04/2006  20/02/2008    PC03-F01 Plan de seguimiento de la construcción  Planificar el seguimiento de la obra.  01/06/2005  20/02/2008    PC03-F02 Planillas de control inspección replanteo de pilares  Realizar las inspecciones y revisiones de obra establecidas en el PCP de la promoción, correspondiente a las inspecciones de replanteo de pilares.  08/09/2004  20/02/2008    PC03-F03 Planilla de control inspección replanteo de tabiques  Realizar las inspecciones y revisiones de obra establecidas en el PCP de la promoción, correspondientes a las inspecciones de replanteo de tabiques.  08/09/2004  20/02/2008    PC03-F04 Listados de repaso  Revisar las deficiencias detectadas durante la construcción.  02/06/2003  20/02/2008    PC03-F05 Acta de reunión de obra  Actas de reuniones sobre el seguimiento de la obra.  02/06/2003  20/02/2008    PC03-F06 Acta de recepción provisional  Acta de recepción provisional de la obra.  02/06/2003  20/02/2008    PC03-F07 Ficha de agrupación de deficiencias durante la construcción  Cumplimentar las deficiencias encontradas durante la construcción.  01/06/2005  20/02/2008    PC04-F01 Plan de preentregas  Planificar el proceso de preentregas de la promoción.  01/06/2005  20/02/2008    PC04-F02 Hoja de incidencias y conformidad del cliente  Recoge las incidencias descritas por los clientes y su conformidad.  11/02/2005  20/02/2008    PC05-F01 Plan de escrituración y entrega  Actividades a realizar en el proceso de escrituración y entrega.  01/06/2005  20/02/2008    PC05-F02 Hoja de incidencias en entrega  Hoja de incidencia para el cliente en el acto de entrega de la vivienda.  02/06/2003  20/02/2008    PC07-F01 Parte de quejas y reclamaciones  Recepcionar y documentar la queja o reclamación.  02/06/2003  20/02/2008    PC08-F01 Sugerencias de mejoras  Registrar y gestionar las sugerencias de mejoras recibidas.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA01-F01 Programas de necesidades  Elaborar la propuesta de definición del producto.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA01-F02 Plan de calidad de la promoción  Elabora el Plan de la Calidad de la Promoción (PCP).  13/04/2005  20/02/2008    PCMA02-F01 Listados de documentos vigentes  Documentos vigentes del sistema de gestión de calidad y medio ambiente  02/06/2003  20/02/2008    PCMA02-F02 Listado de formatos en vigor  Formatos vigentes en el sistema de calidad y medio ambiente.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA03-F01 Criterios para la homologación y evaluación de colaboradores externos  Establecer los criterios para homologar y evaluar a los suministradores externos.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA03-F02 Listado de servicios/suministros que afectan a la calidad de la promoción  Elaborar el listado de los servicios/suministros que afectan a la calidad de la promoción.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA03-F03 Ficha de homologación de colaboradores externos  Homologar a los colaboradores externos que prestan servicios/suministros que afectan a la calidad de la promoción.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA03-F04 Informe de evaluación de colaboradores externos  Cumplimentar la ficha de evaluación de colaboradores externos.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA03-F05 Listados de colaboradores externos  Elaborar listado de todos los colaboradores externos homologados.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA03-F06 Listado de lotes de fragmentación que afectan a la calidad de la promoción  Cumplimentar los servicios de lotes por fragmentación que afectan a la calidad de la promoción.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA03-F07 Especificaciones ambientales    02/09/2007  20/02/2008    PCMA03-F08 Plan Ambiental    01/09/2007  20/02/2008    PCMA04-F01 Parte de no conformidad  Detectar incumplimiento de requisitos.  11/02/2005  20/02/2008    PCMA04-F02 Parte de acción correctiva/preventiva  Es detectar y elimimar las causas que originan las no conformidades.  11/02/2005  20/02/2008    PCMA05-F01 Plan anual de auditorías internas  Cumplimentar el plan anual de auditoria internas.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA05-F02 Ficha de homologación de los auditores internos  Seleccionar a los auditores internos.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA05-F03 Informes de auditoria  Elaborar los informes de auditoría internas.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA06-F01 Solicitud de nueva incorporación  Evidencia la competencia del personal de Realia de nueva incorporación.   29/09/2003  20/02/2008    PCMA06-F02 Fichas de necesidades de formación  Identificar las necesidades de formación.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA06-F03 Plan anual de formación  Elaborar el plan anual de formación.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA06-F04 Evaulación de la eficacia de formación  Evaluar la eficacia de la formación recibida en los cursos de formación.  02/06/2003  20/02/2008    PCMA07-F01 Cuadro de indicadores  Identificar los indicadores que se van a medir en cada proceso.  20/12/2007  20/02/2008    PCMA07-F02 Cálculo semestral de indicadores  Cálculo de los indicadores establecidos.  20/12/2007  20/02/2008    PMA02-F01 Lista de aspectos ambientales    02/09/2007  20/02/2008    PMA02-F02 Ficha de Aspectos Ambientales Centro    01/09/2007  20/02/2008    PMA02-F02 Ficha de Aspectos Ambientales SSCC    01/09/2007  20/02/2008    PMA02-F02 Fichas de aspectos ambientales    01/09/2007  20/02/2008    PMA03-F01 Registros de residuos peligrosos    01/09/2007  20/02/2008    PMA03-F02 Control de consumos    01/09/2007  20/02/2008    PMA04-F02 Informe de accidente ambiental    01/09/2007  20/02/2008    Anterior [ 1 2 ] Siguiente